O mapeamento avalia 7 dimensões do seu consultório. Cada área recebe uma nota de 0 a 10 com base nas suas respostas. Áreas com nota abaixo de 5 são os principais pontos de atenção — onde pequenas melhorias geram o maior impacto no crescimento.

CAC é o Custo de Aquisição de Cliente — quanto você gasta, em média, para conseguir um novo paciente via anúncios. A projeção mostra sua capacidade máxima de atendimento e quanto seria necessário investir para preencher todas as vagas disponíveis na sua agenda.

Baseadas nas áreas onde seu consultório está abaixo do esperado, estas são as ações com maior potencial de retorno para o seu momento atual. Estão ordenadas por prioridade — comece pelas de alta prioridade antes de avançar para as demais.

A experiência do paciente com qualquer consultório começa no WhatsApp — antes mesmo da primeira consulta. Uma secretária bem treinada converte mais do que qualquer anúncio, porque ela é o primeiro contato humano do paciente com a sua clínica. Abaixo estão modelos de mensagem prontos para uso em cada momento da jornada, do primeiro contato até a reativação.

Esteira de produtos é a sequência de soluções que você oferece ao mesmo paciente em diferentes momentos da jornada. Uma esteira bem desenhada multiplica o faturamento por paciente sem aumentar o custo de aquisição — e é o principal caminho para crescer além do limite das consultas avulsas. Abaixo, exemplos de produtos que fazem sentido para consultórios médicos.

Sem controle financeiro, é impossível saber se a operação é lucrativa. Saber quanto entra, quanto sai e qual é a sua margem real é o mínimo para tomar decisões com segurança — sobre quando investir em anúncios, quando contratar, quando aumentar o valor da consulta. A planilha abaixo é o ponto de partida.